Kundenservice

Gute Bücher – guter Service

Bestellservice
Bestellen Sie einfach über unser Online-Bestellformular, telefonisch oder persönlich bei uns im Laden. Falls nicht vorrätig, besorgen wir Ihr Buch in kürzester Zeit.
Lieferservice für Bücher – meist kostenfrei
Unsere Boten sind Dienstag, Donnerstag und Samstag im Stadtgebiet Aachen unterwegs und liefern an die Haustür.
Sie wohnen nicht im Stadtgebiet? Gerne schicken wir Ihnen Ihre Bestellung auch als Warensendung zu.
Bei Kleinstaufträgen behalten wir uns vor, mit Ihnen über das Porto zu sprechen.
(Grundsätzlich ausgenommen von kostenfreier Lieferung sind Schulbücher und Skripte für die Uni).
Gutscheine & Geschenk Abonnement
Mit unseren schön gestalteten und liebevoll verpackten Gutscheinen machen Sie alle Beschenkten glücklich. Sie können bei uns auch Gutscheine für einzelne Veranstaltungen erhalten!
Wunschlisten und -tische
Wir verwalten Ihre Wünsche! Bei uns können Sie Ihre Wunschliste hinterlegen oder einen Wunsch-Büchertisch bestücken.
Backhaus Jahresabo
Verschenken Sie doch ein Backhaus Jahresabo. Der Beschenkte erhält in von Ihnen festgelegten Abständen ausgewählte Literatur, stets schön verpackt frei Haus, geliefert. Wir besprechen mit Ihnen, was gewünscht wird, legen das Genre fest und wählen für Sie aus. Sie bestimmen das Budget, den Zeitrahmen und die Häufigkeit. Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Besonderer Bedarf?
Haben Sie einen besonders hohen Bedarf an Fachliteratur? Auf Wunsch erstellen wir Monatskonten. Sie erhalten zu jeder Lieferung einen Lieferschein und können diese dann bequem zusammen gefasst am Monatsende zahlen. Auch den Bezug von Abos und Fortsetzungen wickeln wir gerne für Sie ab. Sprechen Sie uns an.
Als Kooperationspartner im Schulbuchgeschäft sorgen wir dafür, dass Sie Ihre Klassensätze pünktlich und portofrei zu Ihrem Wunschtermin geliefert bekommen.
Bücher-Suche und Literatur-Übersichten
Sind Sie schon jahrelang auf der Suche nach einem ganz bestimmten Buch oder hätten Sie gerne einfach eine Übersicht über die Literatur zu einem bestimmten Thema? Wir nehmen uns gerne Zeit für Ihre Wünsche und erstellen individuelle Literaturlisten. Haben wir mal einen Titel nicht am Lager, bestellen wir diesen gerne für Sie. Und das geht in der Regel sogar über Nacht! Wir nehmen auch antiquarische Bestellung entgegen.
Einrichtungsservice für eBook-Reader
Sie haben einen neuen Reader und brauchen Unterstützung bei der Einrichtung oder später bei der Ergänzung neuer Buchtitel? Wir erklären Ihnen anschaulich, wie Sie Ihren Reader einrichten und benutzen können, schauen nach den Updates des Betriebssystems und laden die erworbenen Bücher gerne auf Ihr Gerät.